Παγκόσμια Υπηρεσία

Εταιρικό Προφίλ Παγκόσμια Υπηρεσία Τεχνολογία Περιβαλλοντική

Εξυπηρέτηση του Κόσμου
Παγκόσμια Γραφεία
Παγκόσμιο Δίκτυο

Εξυπηρέτηση του Κόσμου

Ένα μοντέλο της γερμανικής «χειροτεχνίας»

Τέλειο σύστημα εξυπηρέτησης

Η Zenit διαθέτει μια επαγγελματική ομάδα σέρβις που αποτελείται από διεθνή κλιμάκια ταλέντων, με πλήρες σύστημα προπώλησης, πώλησης και εξυπηρέτησης μετά την πώληση, για να παρέχει στους πελάτες ολοκληρωμένες λύσεις σχεδιασμού, όπως σχέδια σχεδίασης διάταξης εργαστηρίου, εκπαίδευση προσωπικού, συγκεκριμένες λύσεις μεταφοράς και ανθεκτικά καλούπια κ.λπ., για να παρέχουν στους πελάτες τις πιο επαγγελματικές υπηρεσίες.

Εισαγωγή από Γερμανία

Δια βίου υπηρεσία

Απομακρυσμένη διάγνωση πλατφόρμας Cloud

Γραμμή εξυπηρέτησης 400

Υπηρεσία προπώλησης

Η υπηρεσία προπώλησης είναι η επαγγελματική υπηρεσία που παρέχεται από τη Zenit στους πελάτες πριν ο εξοπλισμός εισέλθει στον ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων:
1. Βοηθήστε με τον προγραμματισμό τοποθεσίας, επίλυση τεχνικών προβλημάτων και βοήθεια στη διαβούλευση διαμόρφωσης.
2. Βοηθήστε στη διαμόρφωση ενός κατάλληλου σχεδίου αγοράς μηχανημάτων και εξοπλισμού για τους πελάτες και δώστε προτάσεις για σχέδια σχεδίασης διάταξης σύμφωνα με την τοποθεσία.
3. Βοήθεια με την ανάλυση εσόδων.

Υπηρεσία εντός πώλησης

Οι υπηρεσίες της εταιρείας στην πώληση περιλαμβάνουν έγκαιρη παράδοση, επιτόπου εγκατάσταση και θέση σε λειτουργία εκπαίδευση προσωπικού κ.λπ., για την επίτευξη της ομαλής παραγωγής εξοπλισμού, συμπεριλαμβανομένων:
1. Το πλήρες σετ εξοπλισμού που εισάγεται από τη Γερμανία, σχεδιασμένο σύμφωνα με την τεχνολογία της Γερμανίας, κατασκευασμένο και συναρμολογημένο.
2. Μετά την υπογραφή της τεχνικής συμφωνίας/σύμβασης αγοράς, η εταιρεία θα υποβάλει στον πελάτη τον σχεδιασμό, την κατασκευή, τη συναρμολόγηση, την εγκατάσταση και άλλους τυπικούς καταλόγους του εξοπλισμού της σύμβασης για επιβεβαίωση.
3. Διορίστε ανώτερους μηχανικούς να έρθουν για εγκατάσταση και εντοπισμό σφαλμάτων.
4. Πραγματοποιήστε επιτόπια εκπαίδευση στην τεχνολογία λειτουργίας για το προσωπικό πελατών και εκπαιδεύστε το προσωπικό μηχανικής και ηλεκτρικής συντήρησης για χρήστες που έρχονται στην εταιρεία δωρεάν.
5. Σύμφωνα με τη συγκεκριμένη κατάσταση, προτείνετε για τους πελάτες σχετικά τυποποιημένα και εξατομικευμένα καλούπια ή αξεσουάρ προϊόντων.

Εξυπηρέτηση μετά την πώληση

Η Zenit παρέχει στους πελάτες μια πλήρη γκάμα υπηρεσιών μετά την πώληση, όπως:
1. Εξασφαλίστε την έγκαιρη προμήθεια ανταλλακτικών και εξαρτημάτων, εφαρμόστε αυστηρά τρεις εγγυήσεις, δωρεάν εγγύηση ενός έτους και ισόβια εξυπηρέτηση μετά την πώληση για την ποιότητα των προϊόντων.
2. Υπηρεσία "Σύστημα πλατφόρμας Cloud": το μηχάνημα μπορεί να συνδεθεί εξ αποστάσεως με το κέντρο διάγνωσης της πλατφόρμας cloud και οι ανώτεροι μηχανικοί της εταιρείας θα διεξάγουν απομακρυσμένη διάγνωση και απομακρυσμένη συντήρηση.
3. Δέσμευση 24ωρης εξυπηρέτησης: Προκειμένου να παρέχουμε στους πελάτες μας καλύτερη ποιότητα υπηρεσιών και τεχνικής υποστήριξης, η τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης 400 της εταιρείας είναι ανοιχτή 24 ώρες την ημέρα για να παρέχει υπηρεσίες στους πελάτες.
4. Ένα μηχάνημα και ένα αρχείο διαχείρισης: η εταιρεία δημιουργεί ένα αρχείο διαχείρισης εξοπλισμού για κάθε μηχάνημα, λεπτομέρειες και σύνολο, και πάντα σέρβις.
5. Συχνές επισκέψεις επιστροφής πελατών: Η εταιρεία έχει αναπτύξει ένα σύστημα επιστροφής πελατών, ακούει προσεκτικά τις προτάσεις και τις απόψεις κάθε πελάτη και κατανοεί τη λειτουργία κάθε εξοπλισμού μέσω επισκέψεων επιστροφής, έτσι ώστε κάθε εξοπλισμός να είναι στην καλύτερη κατάσταση.

ΕΥΦΥΟΝ ΣΥΣΤΗΜΑ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ CLOD

Ευφυής πλατφόρμα υπηρεσιών cloud εξοπλισμού - απομακρυσμένη διάγνωση και συντήρηση

Η πλατφόρμα υπηρεσιών cloud για ευφυή εξοπλισμό Quangong είναι μια έξυπνη πλατφόρμα υπηρεσιών που χρησιμοποιεί τεχνολογία cloud, τεχνολογία επικοινωνίας πρωτοκόλλου δεδομένων, τεχνολογία κινητού Διαδικτύου, μοντελοποίηση εξοπλισμού, τεχνητή νοημοσύνη, ασαφείς νευρώνες, μεγάλα δεδομένα και άλλες τεχνολογίες για τη συλλογή δεδομένων λειτουργίας έξυπνου εξοπλισμού και τη συνήθεια χρήσης χρήστη δεδομένα, πραγματοποίηση ηλεκτρονικής παρακολούθησης, απομακρυσμένης αναβάθμισης, απομακρυσμένης πρόβλεψης και διάγνωσης σφαλμάτων, αξιολόγησης της κατάστασης της υγείας του εξοπλισμού και δημιουργία αναφορών λειτουργίας εξοπλισμού και κατάστασης εφαρμογής.
Στα τέλη του 2016, η τεχνολογία κέρδισε το εθνικό δίπλωμα ευρεσιτεχνίας.
1. Το προηγμένο βιομηχανικό Ethernet χρησιμοποιείται για την πραγματοποίηση τηλεχειρισμού και λειτουργίας, που είναι βολικό για τη διάγνωση σφαλμάτων συστήματος και τη συντήρηση του εξοπλισμού.
2. Μέσω της "πλατφόρμας υπηρεσιών έξυπνου εξοπλισμού cloud", οι μηχανικοί μπορούν να ελέγχουν και να διατηρούν άμεσα το πρόβλημα μέσω τηλεχειρισμού, έτσι ώστε το πρόβλημα να μπορεί να λυθεί σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα.
3. Συλλέξτε δεδομένα εξοπλισμού και δεδομένα συνήθειας χρήσης πελατών και δημιουργήστε μεγάλα δεδομένα πελατών.
4. Το σύστημα μπορεί να διεξάγει διάφορες στατιστικές αναλύσεις σχετικά με τη λειτουργία όλων των μηχανημάτων και εξοπλισμού τούβλων που πωλούνται στους χρήστες και να παρέχει στους πελάτες προτάσεις σύμφωνα με τα δεδομένα που αναλύθηκαν.